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语音调度功能
单呼功能:一个终端呼叫另一个终端的呼叫方式。即包括用户呼叫用户、用户呼叫调度台、调度台呼叫用户、调度台呼叫调度台等四种呼叫方式。通常指调度台呼叫用户、调度台呼叫调度台。操作方式采用直接点击某一单呼键的方式,即一键直通方式。
强插、强拆: HDS-1000调度系统的强插、强拆功能是按照用户终端的级别实现的,高级别的用户可强插、强拆低级别的用户。一般调度台的级别高于普通用户终端。调度台呼叫正在通话的用户,与之通话的另一方用户被拆线,听忙音,调度台和此用户通话。
组呼:一个终端同时呼叫两个或两个以上终端的呼叫方式。组呼由调度台发起,操作方式采用一键直通方式,调度员按一个组呼键即可同时呼出事先定义的用户组中的全部用户,用户摘机后,调度台和所有用户在一个双向会议中。
通播:通播是一种特殊会议,通播由调度台发起,操作方式采用一键直通方式,调度员按一个通播键即可同时呼出事先定义的用户组中的全部用户,用户摘机后,调度台和所有用户在一个通播会议中,即调度台和用户之间具有双向通话链路,而下级用户之间无通话链路。
广播:广播是一种特殊会议,广播由调度台发起,操作方式采用一键直通方式,调度员按一个广播键即可同时呼出事先定义的用户组中的全部用户,用户摘机后,调度台和所有用户在一个广播会议中,即所有用户只能听到调度台的声音,调度台也听不到用户的声音。
一般呼叫:用户终端发起的正常呼叫为一般呼叫,用户终端可采用热线方式、延迟热线方式、缩位拨号方式、拨号方式呼叫相应的调度台或用户终端。
紧急呼叫: 一般用户终端也可发起紧急呼叫,拨号之前先拨“##”键,再拨调度台的号码即可发起紧急呼叫,调度台会有不同的声音和颜色显示,以提示此呼叫为紧急呼叫;调度台直接点击“紧急呼叫”键,发起紧急呼叫。
紧急电话: HDS-1000系统中可设置的专门的紧急电话,一般情况下不允许使用。若遇到紧急情况,可使用紧急电话。紧急电话直接摘机,一般采用热线方式至相应的调度台,当紧急电话呼入时,调度台会提示“紧急电话”之后自动接通,不需调度员接听。
导航 :为了便于对界面上的用户进行分类,HDS-DDT500调度台界面支持导航功能,可将用户根据实际管理体制的要求进行分类。
呼叫保持、呼叫召回:调度台与用户1正在通话,如用户2呼入,调度台点击用户2的呼入按键,用户1自动保持,此时调度台与用户2通话,用户1听保持音乐;调度台与用户2通话结束后,调度台手动点击正在保持的用户1按键,恢复与用户1的通话。
呼叫转接:转接方式:调度与用户1正在通话,使用调度台上的拨号盘,拨要转接到的号码后,点击转接按键,完成转接。
呼叫转移: 遇忙呼叫前转、无条件呼叫前转、无应答呼叫前转。
来电显示:用户呼叫调度台时,调度台会有呼叫队列显示,呼叫队列中显示用户名称和号码,调度台可选择呼叫队列中的任何一个呼叫进行接听,若不选择,系统默认为呼叫队列中的***个呼叫。调度台的接听方式有多种:自动应答(调度台不需任何操作,自动接听呼叫队列中的***个呼叫),摘机接听(直接摘手柄,接听呼叫队列中的***个呼叫;选择呼叫队列中的某一个呼叫之后摘手柄,则接听所选择的呼叫),按键接听(直接点击“应答”键,接听呼叫队列中的***个呼叫;选择呼叫队列中的某一个呼叫之后点击“应答”键,则接听所选择的呼叫)。
双通道通话:调度台具有两个手柄或一个手柄、一个麦克,两个通道可同时与2个用户通话,互不影响
企业类型 | 有限责任公司(自然人投资或控股) | 统一社会信用代码 | 91110108399658479D |
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成立日期 | 2014-05-27 | 法定代表人/负责人 | 王勇 |
注册资本 | 100万(元) | 注册地址 | 北京市海淀区温泉镇温泉路84号临10号1365 |
营业期限 | 2014-05-27 至 2044-05-26 | 登记机关 | 北京市海淀区市场监督管理局 |
经营范围 | 专业承包;技术开发、技术转让、技术服务;计算机系统服务;销售通讯设备、机械设备、五金交电、计算机、软件及辅助设备、电子产品、文化用品、安全技术防范产品;计算机维修。(企业依法自主选择经营项目,开展经营活动;依法须经批准的项目,经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动;不得从事本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。) |