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河南北辰信息技术有限公司是一家专业从事行业ERP软件系统研发与销售一体化的高新科技企业，拥有前沿技术的综合性服务提供商，主要从事的行业包括餐饮服务业、批发与零售行业、制造业，具有完善的技术支持和良好的售后服务。 公司现有部门: 研发中心、销售与渠道部、财务部、行政部，其中研发中心下设软件事业部和售后服务部、销售与渠道部下设销售中心与渠道发展部。 另外公司还为定制客户提供制造执行系统(MES)及三级软件（L3）的设计、研发、实施服务。业务涉及铝业、钢铁行业，具备独立实施的专业实力，形成了完整的信息一体化解决方案及售后服务体系。 公司秉承持续创新、精益求精、诚信务实的发展理念，致力于将管理理论创新与信息技术相结合，实现客户管理、绩效水平的化提升，已成为钢铁行业***制造管理模式的软件供应商。 我们的目标: 餐饮服务业ERP软件系统*** 零售与批发行业管理软件供应商 制造业信息一体化解决方案优秀提供者 工厂级MES/L3应用软件专家 我们的企业文化: 技术、服务、诚信 我们的服务宗旨是：以优质的服务来换取客户的满意。 公司的客户服务将在具体实施中力臻***，从而实践“只有客户的成功才是我们的心愿”，为确保优质的服务质量，根据需要制定了实时服务制度。公司依照地区划分，配备技术、服务人员，公司提供专人负责，跟踪服务，定期调研。公司采用多种服务方式，电话服务,现场服务，提供专家培训等。公司明确规定服务响应时间：咨询电话24小时/天*7天，即使提供所需商务服务信息，技术服务指导。现场服务：公司统一调配，确认服务需求后，本市客户3小时内抵达现场，外埠客户48小时内抵达现场。专家服务：确认服务要求后，由公司延请***，负责协调客户与专家双方满意的时间安排。时间，提供流的服务。 公司之所以能够在激烈的竞争中独树一帜，除拥有***的技术、产品、服务、解决方案外，关键还在于公司高瞻远瞩的企业理念，即遵循客户至上的原则，为客户提供多种全面的解决方案。公司坚持“以优质的服务来换取客户的满意”的服务宗旨。把***的解决方案带给用户，把最现代的管理传播给企业，给企业带来知识经济的春风。只有当客户在我们优质的集成服务帮助下取得成功，才是我们的成功。这样的经营理念将是人类步入知识经济时代与服务经济的必然规律。希望与所有有识之士进行长期有益的合作，把握商机，赢得希望，携手共创二十一世纪的新辉煌。