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明兴光供应湛江全地区LED显示屏，如：赤坎区LED显示屏|霞山区LED显示屏|坡头区LED显示屏|麻章区室内LED显示屏|徐闻县室内LED显示屏|遂溪县室内LED显示屏|雷州市室内LED显示屏|廉江市室内LED显示屏|吴川市室内LED显示屏

明兴光LED显示屏服务支持

1、LED显示屏质量承诺（如需产品请拨打1-8-8-2-2-8-8-7-2-3-3_傅生）

根据国家相关法律法规，为了***我方提供LED显示屏的质量，确保为用户安装的显示屏可靠运行，切实履行“为用户服务，对用户负责，让用户满意”的宗旨，我公司特向用户做出如下质量承诺***声明，自声明之日起，对出厂的LED显示屏证做到：

1确保按合同要求保质保量及时交货。

2建立健全企业质量体系，加强质量管理，***出厂产品达到***和行业标准及合同规定的技术条件，确保产品运行的可靠性。

3提供2年或以上的免费质量***期，在质保期内提供免费维修服务.

4质保期内对用户定期质量巡检、维护、征求用户意见，提高改进。

5质保期外提供与质保期内同样的热线联系和快捷响应服务。

6可提供全面、完整的设计、安装、调试方面的图纸、文档、说明书等技术资料，以及培训教材、使用说明、安装手册、维护保养手册等。

2、LED显示屏保期服务

LED显示屏是公司发展战略，具有良好的信誉，通过公司总部（位于深圳凯欣达科技园）及各地办事机构可以给予全方位、周到有力的服务。

遇有重大活动，我公司将派技术人员现场值守，***活动的顺利进行。

对用户定期质量巡检、维护、征求用户意见，提高改进。

（1）LED显示屏回访制度

1.针对LED显示屏定期回访。我公司将对户外显示屏进行逐月回访制度。于每月下旬定期对业主进行回访。

2.针对LED显示屏定员回访。我公司在当地住常驻办事处，其中有工程回访人员两名。主要负责该地区显示屏工程的维护与回访。

3.针对LED显示屏回访内容。首先包括显示屏在这一个月的使用情况。询问使用中遇到的问题并对其进行分析解剖，找到问题所在，及时除排故障，解除隐患。最后对操作人员提出的技术问题进行解答，让其从原理上搞清屏体工作状况。

4.即时回访。影响正常使用时，用户可以直接要求我公司立即回访。 

5.建立回访卡。我公司将对重要关键原材料、部件做以回访卡，每月监测其工作状况，作为对设备设计质量的跟踪。

(2)LED显示屏质保期的服务

1．为及时的使LED显示屏在故障后能迅速恢复功能。我公司在业主处设有备品备件库，及时拆换故障模块，使LED显示屏正常使用。

2．LED显示屏工程完工后，除人为不当操作或天然灾害造成设备损坏由业主负责硬件设备维修费用外，其余合同规定的全部装置，因安装工艺、材料和产品质量和部件造成的故障，质保期内免费提供维修服务。

3．LED显示屏在软件方面，凡属公司自行开发的软件可为用户进行免费升级。

4．LED显示屏属于第三方提供的软硬件设备，依据第三方保修条款进行保修。

5．LED显示屏若部分设备在质保期内需要更换、重新设计、修改或更新，从双方确认修复完成日始，这部分设备，材料的保修期按本条款重新算起。

3.LED显示屏售后服务

本公司承诺将继续为LED显示屏系统提供后续维修、维护服务，内容有：

1.免费长期技术咨询，免费进行软件版本升级。

2.提供与质保期内同样的专业人员的现场服务。

3.提供与质保期内同样的热线联系和快捷响应服务。

4.系统维护以及系统升级扩充只收取适当的材料成本费，免人工费。

5.质保期后，可以应业主要求以优惠价格提供所需的备品备件等。

6.免费无偿提供全面、完整的设计、安装、调试方面的图纸、文档、说明书等技术资料，以及培训教材、使用说明、安装手册、维护保养手册等。

7.积极与用户定期沟通，并定时做质量巡检。

4.LED显示屏培训服务

（1）LED显示屏培训内容

LED显示屏控制计算机的管理和使用；

LED显示屏管理软件和系统应用软件的使用；

LED显示屏电源系统的操作管理；

LED显示屏系统的基本工作原理；

LED显示屏系统的安全操作规程；

使用LED显示屏系统的注意事项；

LED显示屏计算机控制系统基本故障的排除；

LED显示屏基本故障的排除；

LED显示屏有关仪器仪表的使用。

（2）LED显示屏培训起止时间、地点

从LED显示屏系统工程安装开始，即刻着手进行培训，理解LED显示屏安装流程、系统原理、调试步骤。培训时间从系统调试之日开始，不定期到工程现场进行，全程时间3—5天。

LED显示屏控制软件、编辑软件、系统原理、故障的描述和排除培训从验收合格之日开始，为期3天，受训人员在甲方安排地点接受培训。

?实际操作熟悉从培训完成之日起，为期2天。地点为屏体竣工现场。

（3）LED显示屏培训效果与考核

LED显示屏培训效果

能够独立使用显示LED显示屏；

能够熟练使用LED显示屏应用软件、节目制作软件

能够处理LED显示屏简单的、常见的故障

能够正确描述LED显示屏一般故障现象。

LED显示屏培训考核：分为应知和应会两部分。

LED显示屏应知为笔试。主要考操作规程、系统原理、注意事项等。

LED显示屏应会为操作。LED显示屏的使用、软件的使用、仪器仪表的使用、模拟故障排除等