HONEYWELL1881HGD***

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项目背景
在钢铁生产的各个环节中，连铸由于其工艺相对简单、生产流程比较短，运行维护工作更易被钢铁企业的技术团队所掌握。但对于一些地处偏远、技术力量相对薄弱的民营钢铁企业来说，***连铸环节的可靠运行、不因意外停机给生产带来损失，却不是一件容易的事情。
项目合作方是一家位于山西省晋中市的“年轻”钢铁企业，成立于2005年。其异型坯连铸生产线电气控制及设备由西门子奥钢联提供，但投运之后，项目方原有的技术团队暂时无法掌握连铸生产线的运行维护技术，使系统的正常运行遇到了挑战。
正是西门子的年度服务合同帮助项目方解决了这一问题，定期维保、定制化培训、及时沟通反馈，一系列有计划、有针对性的服务不但解决了客户的燃眉之急，还使得项目方的技术队伍素质得到了大幅提升。通过年度服务合同这种合作模式，西门子与项目方实现了“双赢”。
年度服务合同解民营企业燃眉之急
项目方于2005年5月建设之初其生产工艺及技术均瞄准国内水平。为此，其异型坯连铸生产线电气控制及设备选择与西门子奥钢联合作，由其提供全套方案。工程从设计、调试到投运，项目方与西门子之间一直保持良好的合作关系。
而投运之后，如何***生产线正常运行，成为了项目方面临的挑战。由于项目方是钢铁行业中相对年轻的民营企业，技术力量有待提升，当生产运营中出现技术问题时，项目方的技术团队暂时无法独立解决。
为帮助客户解决这一问题，***生产线顺利运行，同时提升客户的技术实力，在异型坯连铸生产线投运之后，西门子即与项目方签订了“年度服务合同”。根据合同，西门子为项目方提供90人天的灵活可靠的技术支持，通过定期的维护确保客户正常生产，同时培训客户的技术力量，不断提升其自身的维护能力。
计划式服务+针对性培训=客户看得见的收益
西门子工业业务冶金技术部张静波经理是项目方异型坯连铸年度服务合同项目的主要负责人。谈起该合同为项目方带来的变化，他感触颇深。“年度服务合同的优势就在于以年度为周期提供服务，这样我们就可以根据时间提前计划服务内容，并在与客户的沟通中不断调整，最终按照规划实现既定目标。”
张静波经理告诉记者，西门子为项目方提供的90人天的服务支持，包括系统优化、故障抢修、定期服务、备件订购等内容。每个月西门子的工程师都会亲临项目现场，对系统进行定期维护，同时与客户交流，了解他们进一步的需求，回来后再调整优化方案，并会撰写服务报告，以便下一次维护时做得更加尽善尽美。年度服务合同“变被动的故障处理为主动的系统优化”，维护的内容更加具有针对性，每次派驻的工程师也是根据维护内容有计划安排的。西门子为项目方提供的年度服务合同还有一个重要的内容，那就是培训。由于项目方的技术储备弱已成为阻碍其进一步发展的瓶颈，利用现场服务时段，对项目方的技术工程师进行有针对性的培训，无疑是解决这一问题的捷径。张静波经理介绍说，西门子会根据工程师专业的不同，为其制定不同的培训方案，而且培训过程都是由浅入深的。“开始会主要讲产品，然后延伸到工艺、故障处理，后期则会涉及到系统维护。但所有的培训都是与项目现场的实际情况相结合的，这样有利于工程师理解和掌握。”
通过“计划式服务+针对性培训”，西门子帮助项目方对新系统建立了***地“掌控权”，不但使之正常运行，而且越来越朝着优化生产的方向改进。
连铸产线技术服务不容忽视
自2012年初签约并开始正式实施以来，西门子与项目方异型坯连铸年度服务的合作进行得非常顺利。据了解，项目方负责人对于西门子提供的服务非常认可。
张静波经理为记者出示了一份项目方异型坯生产线电气主管发来的传真，上面写道：“2012年3-7月，由北京西门子公司对我方异型坯连铸进行了五次维保服务，在这五次服务中贵公司技术人员对我厂生产中出现的一些疑难问题进行了解决，并对我厂维护人员进行了培训，内容包括网络结构、
人机界面
、单体设备的控制、二级信息交换等，培训后我厂维护人员收获很大，对西门子技术人员的服务比较满意。”
项目方的生产运营状况也从与西门子合作的年度服务合同中得到了改善。除了得到了西门子强大的操作支持和技术支援之外，项目方异型坯生产线的故障率和非计划停机都大大减少了，员工的综合维护能力也得到了***提升。

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RELIANCE ELECTRIC 45C-381 NSFP 45C381
TI Siemens CTi 2080 16 PT 110V AC/DC Input PT. Rev B.1 PLC
Texas Instruments 7MT300
HOFFMAN C-SD302410SS NSPP CSD302410SS
TEXAS INSTRUMENTS PLC 305-14ABM USPP 30514ABM
Texas Instruments 5TI Sequencer 5TI-1019-1 Module
Texas Instruments 7MT900
ASEA BROWN BOVERI YB560103-AM USPP YB560103AM
ASEA BROWN BOVERI K7WF NSFP K7WF
TEXAS INSTRUMENTS PLC PM550-5040 USPP PM5505040
TEXAS INSTRUMENTS PLC 2490005-0001 USPP 24900050001
ASEA BROWN BOVERI MD3B1SPFRG USPP MD3B1SPFRG
SICK OPTIC ELECTRONIC 0E-1603CB010 NSFP 0E1603CB010
IRT 4020M USPP 4020M
ASEA BROWN BOVERI 57770163 USPP 57770163
ASEA BROWN BOVERI 3BHB002916R010?1 USPP 3BHB002916R010?1
"NEW" PANASONIC Servo Drive MQDA023A1A CNC/ROUTER
ASEA BROWN BOVERI ACH401B04122 USPP ACH401B04122
SIEMENS 6ES5-391-5AA13 USPP 6ES53915AA13
TEXAS INSTRUMENTS PLC 500-5027 NSFP 5005027
Panasonic MSM042F2GE AC SERVO MOTOR NEW
Panasonic AC Servo Driver MSDA043A1A New in Box Free Ship
TEXAS INSTRUMENTS PLC 505-7201 USPP 5057201
ALLEN BRADLEY 1336-151140 NSPP 1336151140
SIEMENS 6SE6-400-4BD24?-0FA0 NSFP 6SE64004BD240F?A0
SPECTRUM CONTROLS 1746SC-INO4VI NSPP 1746SCINO4VI
NIOBRARA R&D CORP UCM4M USPP UCM4M
TEXAS INSTRUMENTS PLC 3RW2-E045 NSFP 3RW2E045
GE FANUC IC650AEM000 USPP IC650AEM000
One Panasonic AC Servo Motor MSMA041A1F Free Ship
Panasonic AC Servo Motor MSMA082A1E New In Box Free Ship
Panasonic AC Servo Driver MSDA043A1A New in Box Free Ship
ALLEN BRADLEY 8500-E151 USPP 8500E151
PERCEPTRON 916-4128 DIGITAL CONTOUR SENSOR TRICAM
CONTROL TECHNIQUES DXE-430 USPP DXE430
ASEA BROWN BOVERI 57510001-AA USPP 57510001AA
ASEA BROWN BOVERI 57275847 NSFP 57275847
PERCEPTRON 912-0007 USPP 9120007
TEL P-8 Panasonic MSD011P1EA03 AC Servo Driver Set MSD021P1EA03 working
ASEA BROWN BOVERI SNAT-622-CMT USPP SNAT622CMT
TAGSYS RFID L-100 USPP L100
ASEA BROWN BOVERI 3BSE013228R1 USPP 3BSE013228R1
OMRON CV500-PS211 FNFP CV500PS211
SQUARE D KHL3612517DC16?16 NSPP KHL3612517DC16?16
Panasonic AMK8100810SAF AC Servo Motor
ASEA BROWN BOVERI 3HAA3560-DZA/5 NSPP 3HAA3560DZA5
TEXAS INSTRUMENTS PLC 505-5151 USPP 5055151
ASEA BROWN BOVERI 57411546 USPP 57411546
ASEA BROWN BOVERI SAGS700PAN NSFP SAGS700PAN
TEXAS INSTRUMENTS PLC 2600634-0001 USPP 26006340001
ASEA BROWN BOVERI 52820083-LF USPP 52820083LF
ASEA BROWN BOVERI DSFS-14 USPP DSFS14
ASEA BROWN BOVERI SPAD-346-C3 USPP SPAD346C3
SEIKI CO LTD INO-11-10-07-0?4-01B USPP INO1110070401B
ASEA BROWN BOVERI 3HAA2207-002 USPP 3HAA2207002
TEXAS INSTRUMENTS PLC 945170-0001-M USPP 9451700001M
BALDOR IDWNM3611T USPP IDWNM3611T
ASEA BROWN BOVERI 3BSE003390R1 USPP 3BSE003390R1
TEXAS INSTRUMENTS PLC 505-2590 NSPP 5052590
GENERAL ELECTRIC CR209U000AEA USPP CR209U000AEA
(AB01) AC SERVO DRIVER PANASONIC MSD-11A1XX21 WORKING
PERCEPTRON 495-0092 USPP 4950092
SQUARE D 3050-SD-300-X1 USPP 3050SD300X1
ASEA BROWN BOVERI 3BSE005177R000?1 NSPP 3BSE005177R000?1
YASKAWA ELECTRIC SMC-2000-2 USPP SMC20002
EAGLE SIGNAL DP9400 USPP DP9400
SIEMENS TI PLC CONTROL MODULE 6ES52524DB11 BRAND NEW S5
QTMS CC2 USPP CC2
ASEA BROWN BOVERI 57360001-K/10 USPP 57360001K10
TEXAS INSTRUMENTS PLC 505-5432 USPP 5055432
ASEA BROWN BOVERI DS-112 USPP DS112