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(2)投诉处理时间不超过24小时
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(5)运费结算方式灵活，根据不同情况可现结、***、月结、季结等。
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东莞鑫旭阳物流提供以下服务： (1)提供上门收货，送货上门服务。（货多免费）。 (2)提供各种高低档，精 密大中小货物的全封闭式的包装服务。 (3)提供零担.整车.个人物品.长途搬家物品托运等服务。 (4)提供全程直达服务，无中转，为您节省时间，节约费用。 (5)提供各大港口进仓服务以及货物保险服务。(6)提供门到门，一对一的专人服务，24小时全方位服务。 (7)根据您的要求，提供送货单回签。 (8)提供24小时查获服务（想知道您的货物到达哪里了，就联系我们帮您查获）(9)提供长短途搬家、搬厂服务。
东莞鑫旭阳物流业务流程：咨询：本公司专业客服人员24小时为客户提供业务介绍、报价、物流方案设计。取货：接至客户委托后2小时内安排相关人员，免费上门取货。包装：严格遵照外包装图标要求进行装卸、免费加固包装、提供托盘、缠绕膜、胶带。发货：所有货物当天发运、***发车、准时到达。在途：提供多种方式货物查询。送货：货物到站后，立即通知收货人、预约送货时间、按时送货上门。1 温馨提示：请客户在下单前，与我们业务人员沟通或来电咨询！（1）价格问题：油价及季节不同，以本公司实际报价为准！（2）取货：接到客户委托后两小时内安排相关人员上门取货。3发货：所有货物科学码放，组织当天发车。（4）派送：货到之后立即告知收货人，自提或送货上门。
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