一、功能概述
◆华强CRM专业版(PRO)主要功能模块:客户管理、机会管理、竞争对手管理、采购管理、销售管理、应收应付费用管理、服务管理、办公管理、短信群发、邮件收发、系统维护
◆功能特点：突出客户关系与业务员的销售管理，适合管理销售团队.
◆适用范围：中小型商贸流通企业、外贸行业、服务业和工业企业、集团企业实现客户关系管理（CRM）的目标，同时满足中小型企业“操作简便，功能实用、流程导航”等需求
二 、管理角色
◆管理者
1、在透明的管理模式下对公司销售资源做出分配
2、全面掌控客户资源，做到“人在改善，人走无影响
3、简单操作，智能分析，***把控整体销售战略方向
◆销售人员
1、提交并不断跟进销售机会，记录销售机会机会至销售成单的演变过程
2、与商务协调运作，降低销售错误率，提高工作效率，提供客户满意度
◆商务人员
1、根据销售信息做到信息实时传递的统一，及时开出订单和发货
2、操作便捷，降低商务人员劳动强度
◆服务人员
1、用服务单形势记录客户的问题反馈
2、将解决完毕的投诉单转化为服务单，也可以直接录入服务单
3、根据销售记录适时维护客户，提供客户忠诚度，最终促进二次消费
| 企业类型 | 有限责任公司(自然人投资或控股) | 统一社会信用代码 | 91421223688469738B |
|---|---|---|---|
| 成立日期 | 2009-05-31 | 法定代表人/负责人 | 卢江鹏 |
| 注册资本 | 3万(元) | 注册地址 | 崇阳县白霓镇武长街133号 |
| 营业期限 | 2009-05-31 至 无固定期限 | 登记机关 | 崇阳县市场监督管理局 |
| 经营范围 | 计算机软件开发、销售；电脑耗材、电脑办公用品零售；网站建设、系统集成服务。 | ||
