企业crm管理系统

    伴随着IT技术快速发展及信息产业时代的到来，CRM系统为商业价值提供了强大的技术支持，使以往企业繁琐的用户关系管理变得高效便捷，通过相应的信息技术以及互联网技术，企业可以轻松协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式。

　　CRM系统为客户提供创新式的个性化服务，最终达到吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户的目的，进而***企业与客户之间的关系，赢得客户，成功的客户管理将有助于企业提高客户忠诚度，最终实现企业利润率的快速提升，这也是企业运用CRM管理的最终目的。

　　以下以华邦云企业crm管理系统为例来说明华邦云crm如何提升企业管理方式：

　　1、华邦云CRM将客户信息进行标准化规划，整合公司不同业务部门的客户资源，实现客户信息360度可视化管理。系统实现资源统一管理、整合共享，为未来交叉销售、客户细分、目标客户营销建立基础;在系统中，公司员工根据管理权限可以进行同业分类管理、跟进提醒及跟进历史查询、报价历史查询、订单历史查询、投诉及反馈历史查询等操作，全面掌握客户，从而更好地对客户进行分类管理，有效提高产品服务的针对性。

　　2、华邦云CRM建立信息化统一平台，实现报价、财务、通讯、接纳、地接、票务、客户档案、计划调度一体化管理。客户生命周期全记录，联系、消费、订单、服务历史清晰可视，即使前后有好几个业务员与客户接触，管理者也能够了解客户接触的每一次情况，并妥善解决员工工作交接难问题。即时记录客户分配的信息，有助于企业在出现问题时以最快时间找到当时的负责人。客户的重要日期或生日皆可设置提醒，提高客户满意度与品牌忠实度。

　　3、华邦云CRM拥有强大的仪表盘和报表功能，实现企业决策科学化和精准化。CRM系统提供各种丰富的业务汇总和分析报表，能以大量的客户数据为基础，实现客户数据(客户基本信息、客户订单、客户交易、客户咨询、客户积分消费等)的统计分析。公司业务情况一目了然;自动生成采购付款、销售收款明细情况，支持生成每种物品的收发明细账，支持业务员的销售额提成自动计算，大幅度减少管理报表制作工作量，提升企业工作效率及市场反应能力;帮助企业明确市场定位、实现收入化和客户关系***化。

　　华邦云企业crm管理系统利用云计算、移动互联、大数据、社交网络等信息技术，融合移动CRM，销售管理、移动办公，即时通讯、呼叫中心等企业应用，为中小企业提供智能、高效、安全的一站式销售云服务，帮助中小企业提升销售管理能力，赢取更多订单。

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