Hermann锅炉24小时售后服务电话（全国统一400服务热线网址查询）

Hermann锅炉售后服务维修--【7x24小时客服】

Hermann锅炉售后服务维修--【7x24小时客服】   400-902-1060

Hermann锅炉统一售后客服400-902-1060    400-9021060
Hermann锅炉售后服务说明：

1.时间（周一至周日 8:00-21:00）
2.接单后30分钟到达目的地（特殊情况除外）
3.所修产品一律保修3个月到1年，并提供保修单据。
4.售后统一穿着工作服，持工作和收费手册。
帮助中心：
1、您公司可以提供吗？上门费用是如何收取的呢？
当然可以提供，公司规定上门费城区收取￥30-50元（远郊区、郊县地区上门费另议）。 具体可提供的地区：
24小时售后服务网点：400-9021060
北京、上海、重庆、天津
广东省： 广州、深圳、珠海、佛山、江门、惠州、东莞、中山、汕头、清远、台山
广西省：南宁、桂林、柳州、梧州、北海、钦州、防城港
江苏省： 南京、无锡、苏州、徐州、常州、南通、连云港、淮安、盐城、扬州、镇江、泰州、宿迁、太仓、江阴、昆山、常熟、张家港
江西省： 南昌、景德镇、九江、赣州、吉安、宜春、萍乡、上饶、新余、南康
浙江省： 杭州、宁波、温州、绍兴 、嘉兴、 金华、衢州、舟山、台州、湖州
安徽省： 合肥、六安、安庆、马鞍山、淮北、宿州、蚌埠、阜阳、淮南、滁州、芜湖、宣城、池州、 巢湖
福建省： 福州、厦门、泉州、漳州、福清、龙岩
湖北省： 武汉、咸宁、黄石、宜昌、荆州、黄冈、鄂州
河北省：石家庄、秦皇岛、邯郸、邢台、保定、张家口、廊坊、唐山
河南省： 郑州、洛阳、驻马店、许昌、商丘、信阳、周口、安阳、南阳、开封、平顶山
湖南省： 长沙、株洲、郴州、衡阳、岳阳、常德、张家界、益阳、湘潭、邵阳
海南省： 海口、三亚
四川省： 成都、 绵阳、广安、遂宁、 自贡、攀枝花、泸州、乐山、宜宾、南充、达州、巴中、眉山、宣汉
贵州省： 贵阳
云南省： 昆明 、大理、玉溪、曲靖
陕西省：西安 宝鸡、咸阳、安康、延安
黑龙江省：哈尔滨、大庆、齐齐哈尔
辽宁省：沈阳、大连
山西省：太原、大同、晋城
山东省：济南 、东营、 烟台、临沂、威海、日照
吉林省：长春
甘肃省：兰州
内：呼和浩特、包头
青海省：西宁

2、如果上门检查之后，所需的售后的费用比较高，我可以选择不修吗？

当然有权放弃售后，而且您也可以因为其它方面（如：服务、临时的变化）而暂时放弃的售后。这种情况下，我们只是单收取上门费城区收取￥30元（远郊区、郊县地区上门费另议）。因此，我们提出——给客户选择权！

3 、经贵公司售后后的电器有保修吗？保修期是多长时间呢？

我公司为解决用户的***，对原部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）。

4、我每天只有晚上才有时间，你们能来吗？

我们为客户提供了24小时免费服务，随时解决您的需要，一般正常的上班时间：（上午08:00 - 下午21:00）。如果您在其他时间段需要我们，是可以提前预约，以便我们提前为您安排售后师。如果您没有提前预约又有特殊情况，可以向客服人员说明情况，我们能为您安排紧急救援人员。而这一切都是我们为您精心的一种服务。

　一、服务

　　1、电话支持：通过电话或传真形式，将安排***技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，***终排除故障。

　　2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析原因，制定方案，排除故障。

　　二、服务承诺

　　1、服务响应及时。

　　2、解决问题有效。

　　3、服务规范。

　　4、服务内容***。

　　对本公司提供的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现问题，我公司将派***工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天给予相应产品替代更换***设备运行正常。

　　三、售后服务内容

　　1、产品***期内免费保修，五年。***期在产品安装完毕验收合格之日计算。***期满后根据情况合理收取费用，详见备品备件收费。

　　2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。

　　3、服务计划：详见投标文件内容。

　　4、备品备件：详见投标文件优惠备品备件。

　　5、联系：详见投标文件售后服务网点。

　　6、安装调试：免费提供货物的安装调试，根据预定方案及用户的实际需求，制定安装方案并安装调试。

　　7、资料：安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。